Marcel Olsen
Reconstrucción completa de Marcel Olsen en Shopify, con mercados localizados y sistemas de almacén, contabilidad, envíos y atención al cliente conectados.
Ver proyectoSOLUCIONES / PROYECTOS ESPECIALIZADOS DE ECOMMERCE
Problemas de ecommerce.
Resueltos correctamente.
Cuando un problema afecta a las ventas o a las operaciones diarias, necesita un equipo que entienda el conjunto. Aportamos experiencia práctica en ecommerce para encontrar la causa, resolverla y comprobar el resultado.
EJEMPLO ILUSTRATIVORECORRIDO DE COMPRA DEL CLIENTE
Listo para comprar.
No puede finalizar el pago.
No puede finalizar el pago.
Clientes bloqueados en el pagoLas compras se pueden completar
CAUSA ENCONTRADAREPARACIÓN REALIZADAPAGO VERIFICADO
ECOMMERCE EN LA PRÁCTICA
Experiencia directa.
En tiendas reales.
Wheeler Display
Tienda Shopify completa para rótulos y displays personalizados, con pedidos, diseños, producción y ventas europeas conectados.
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Jacob Bek
Tienda Shopify global con versiones regionales, stock en Europa, EE. UU. y México, y tienda física mexicana conectada.
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FOH Furniture
Tienda Shopify B2B para pedidos de muebles al por mayor en nueve países, con cuentas, tarifas por volumen, stock, envíos y consultas de proyectos.
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Paintball Arena
Tienda online y experiencia de reservas completas para cinco centros suizos, con equipamiento, bonos y TPV conectados.
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LayerForge 3D
Tienda Shopify global para máquinas, repuestos y filamento, con precios públicos y por cuenta, consultas comerciales y operaciones conectadas.
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01 / QUÉ RESOLVEMOS
¿Le resulta familiar?
Costes inesperados al pagar. Stock incoherente. Cifras poco fiables. Cuéntenos qué ocurre y cómo afecta a su negocio. Investigaremos la causa.
01Los clientes ven información incorrecta.Mercados · idiomas · pago
Una moneda incorrecta, productos no disponibles o costes de entrega inesperados pueden impedir una venta. Resolvemos la discrepancia y comprobamos la experiencia de compra en los países e idiomas afectados.
02Las conversiones de publicidad no se registran correctamente.Publicidad · conversiones · medición
Hay ventas ausentes, duplicadas o mal atribuidas en los informes publicitarios. Diagnosticamos los problemas de medición y verificamos los datos corregidos para que pueda tomar mejores decisiones sobre su publicidad.
03No puede confiar en los informes.Ventas · publicidad · gestión
Las conversiones ausentes, cifras incoherentes o información incompleta de pedidos dificultan las decisiones. Resolvemos las causas y establecemos comprobaciones para que su equipo pueda confiar en el proceso y detectar excepciones.
04El stock y los pedidos no se actualizan al ritmo necesario.Online · TPV · ubicaciones de stock
El stock no coincide entre ubicaciones, los pedidos no llegan al equipo adecuado o el personal corrige datos a mano continuamente. Ayudamos a que las partes conectadas de su negocio trabajen juntas de forma fiable.
05Algo ha dejado de funcionar.Funciones de la tienda · apps · conexiones
Una función rota, una conexión fallida o una incidencia que se repite. Investigamos la causa y comprobamos la mejora donde importa para su negocio.
02 / CÓMO TRABAJAMOS
Encontrar. Resolver.
Comprobar que funciona.
Alcance claro. Costes fijos. Plazos acordados. Resultados verificables.
- 01 / COMPRENDER
Encontrar la causa.
Partimos de sus objetivos e investigamos la tienda y los sistemas conectados para entender qué necesita cambiar.
- 02 / ACORDAR
Conocer el plan.
Acordamos el trabajo, el presupuesto cerrado, los plazos y las comprobaciones del resultado. Cualquier investigación adicional de pago se acuerda primero con usted.
- 03 / REPARAR
Realizar el cambio.
Nuestro equipo realiza las mejoras acordadas, protegiendo sus datos y cuidando las operaciones en curso.
- 04 / VERIFICAR
Verificar el resultado.
Comprobamos el resultado frente a los objetivos acordados, explicamos qué ha cambiado y establecemos las comprobaciones de seguimiento acordadas.
03 / EXPERIENCIA QUE CUENTA
Entendemos
toda la operación.
Nuestra experiencia abarca tiendas, marketplaces y comercio físico en Europa, América y Asia. Estos son ejemplos de problemas que hemos ayudado a resolver.
Un recorrido de compra coherente.
Corregimos reglas de mercado, moneda y producto, comprobamos la experiencia del cliente hasta el pago y supervisamos el resultado.
Stock y pedidos coordinados.
Conectamos las ventas online, marketplaces y TPV entre ubicaciones de stock, manteniendo la información alineada y reduciendo el trabajo manual.
Informes que el negocio puede comprobar.
Hicimos trazables los informes de pedidos, con comprobaciones claras de información ausente y estado de pago antes de transmitir los datos.
04 / INFORMACIÓN ÚTIL
Respuestas a sus preguntas.
¿Y si no sé cuál es la causa?
Describa qué ocurre, dónde y cuándo lo detectó por primera vez. Nosotros haremos las preguntas necesarias. Un enlace a la web y, si ayuda, una captura de pantalla bastan para empezar la conversación.
¿Cuánto costará el trabajo?
Cada problema es diferente. Primero entendemos qué necesita cambiar y cómo se verificará el resultado; después facilitamos un presupuesto cerrado para el alcance acordado. Cualquier trabajo adicional se comenta y acuerda antes de empezar.
¿Solo trabajan con Shopify?
Shopify es nuestra plataforma principal. También trabajamos con feeds de productos, medición y sistemas de ecommerce conectados. Cuéntenos qué utiliza y confirmaremos si podemos ayudarle.
¿Con qué rapidez pueden ayudar?
Indique si el problema está impidiendo vender o preparar pedidos. Confirmaremos nuestra disponibilidad y un plazo estimado cuando entendamos la incidencia.
¿Necesitarán acceso a mis cuentas?
Si necesitamos acceso, acordaremos a qué sistemas y organizaremos invitaciones individuales con los permisos necesarios. Usted conserva la propiedad de sus cuentas.