Cómo preparar una revisión de ecommerce

Empiece por las preguntas del negocio

Anote qué necesita entender: problemas de catálogo, diferencias entre datos de ventas, errores en feeds o una integración que no funciona como espera. Incluya ejemplos concretos y cuándo aparecen.

Prepare un mapa sencillo de sus sistemas

Liste la plataforma de la tienda, los canales de venta, las herramientas de medición y las integraciones. Identifique quién gestiona cada parte. Para una primera conversación bastan la dirección pública de su tienda y una descripción del problema.

Acuerde el alcance antes de facilitar acceso

Defina qué se revisará, qué quedará fuera y qué informe espera recibir. Si después se necesita acceso, utilice invitaciones individuales con los permisos necesarios y una fecha de retirada. No envíe contraseñas por correo.

Separe hechos, hipótesis y próximos pasos

Un informe útil indica qué se ha observado, qué pruebas lo respaldan y qué conviene comprobar después. Ordene las acciones por impacto y dependencia para decidir por dónde empezar.